Десять лет назад в Екатеринбурге компания «Черкашин и партнер» выпустила новый сорт пельменей с говорящим названием «За милую душу». Было довольно точное попадание с точки зрения потребителей. Продажи выросли, пельмени понравились. Запомнил этот факт, так как проводил тренинг в «Черкашин и партнер» по управлению проектами.
Книга «Переговоры по душам» Татьяны Мужицкой — точное попадание по названию и по содержанию. Условно делит переговоры на две части: по душам и иные. Содержит описание жизненной технологии коммуникаций. Последнее стало для меня открытием, так как думал, что знаю все секреты взаимодействия людей между собой.
По тексту приведу несколько цитат из книги «Переговоры по душам»
Смысл коммуникаций в получении обратной связи
Технология коммуникаций Татьяны Мужицкой — это декартова система координат по трем осям: задачи, отношения, энергия. Сначала непонятно, но автор, кстати аудиокнигу озвучивает сама Татьяна, всё раскладывает по полочкам.
Выходить после переговоров нужно в новом ресурсном состоянии
Интересна классификация переговорщиков. Выделены три категории: отношенцы, технологи и властники. Сама Татьяна говорит о колоссальном опыте в области НЛП, что отражено в подаче материала книги.
Хотите добиться цели переговоров — устанавливайте раппОрт
К аудиокниге добавлены дополнительные материалы. Встречаю такое в первый раз и ценю. Много примеров, жизненных ситуаций и анекдотов.
Прежде чем начать договариваться, надо договориться о чем будем договариваться
Немного есть из области управления возражениями, хотя этот раздел напрямую не сформулирован.
Из каждого возражения торчат «уши» возможностей
В качестве резюме еще одна цитата из книги:
Чем большей частью жизни управляете, тем больше она вам принадлежит
Комментарии: нет ответов