Одного старика каждый день дразнили проходящие мимо его дома школьники. И как-то раз после того, как он выслушал очередную порцию шуток о том, как он глуп, стар и лыс, у него родился план. В следующий понедельник он вышел детям навстречу и объявил: тот, кто на следующий день придумает и прокричит про него самую грубую шутку, получит сто рублей. Дети обрадовались и во вторник пришли к старику под окна и начали выкрикивать все самое обидное, что смогли придумать.

Старик сдержал слово, заплатил всем острякам и предложил: «Приходите завтра снова, и я заплачу вам за ваши труды по десятке». Дети не отказались и в среду снова пришли и стали обзывать старика. Тот вышел, раздал всем по десять рублей и объявил: «С завтрашнего дня я смогу платить вам лишь по десять копеек за ваши дразнилки».

Дети переглянулись: «Всего по десять копеек? Ну уж нет!». И больше они старика не беспокоили.

Это цитата-иллюстрация из прекрасной книги по мотивации, которую мне порекомендовал Вадим Богданов. Автор — Альфи Кон, название «Наказание наградой». Фундаментальное исследование, которое переворачивает некоторые мифы касательно поощрений и наказаний.

Действительно, кажется чего проще. Хочешь повысить производительность — плати деньги за результат. Однако, здесь возникают сбои. И автор (Альфи Кон) на десятках исследованиях разбирается в причинах сбоев и сдвигает картину с точностью наоборот (недаром такое провокационное название книги). В частности, приводит 5 (!) причин негативного влияния поощрений (ниже в интеллект-карте).

Мой опыт подсказывает мне правоту большинства суждений автора книги, особенно на фоне трансформации систем мотивации российских компаний (от начинающих советских моделей до агрессивно капиталистических). Его выводы будут также интересны руководителям проектов и скрам-мастерам, заинтересованным в эффективной командной работе и мягким навыкам работы с людьми.

Выводы автора книги подкреплены многочисленными цитатами таких китов, как Эдвард Деминг и Лао-Цзы. И они не вырваны из контекста!

Пожалуйста прочитайте книгу Альфи Кона «Наказание наградой» и вам откроются новые горизонты в работе с подчиненными, детьми и домашними питомцами.

PS: Специально для своего последнего работодателя цитата из этой книги:

«Не стоит ставить награды в зависимость от достоинств, иначе начинаются заговоры и борьба» Лао-Цзы