PM Expert: Формула Деминга 98/2

На очередном тренинге по управлению проектами в компании PM Expert среди многих тем затронули вопрос о формуле Эдвардса Деминга 98/2.

Формула Деминга «98/2» означает, что на 98% проблемы в организации, дефекты изделий, работ или услуг зависят не от людей, а от системы и определяются присущими ей недостатками.

Люди, в свою очередь, выполняют то, что этой системой предписано.

Из формулы следует, что наказание людей не только бессмысленно, но и губительно для компании. Таким образом менеджер, в лучшем случае, сможет устранить всего 2% причин дефектов, которые так или иначе связаны с личностью работника, а основные скопления проблем останутся нетронутыми.

КАДР ИЗ ФИЛЬМА "В АВГУСТЕ 44-ГО" — КАДР ИЗ ФИЛЬМА «В АВГУСТЕ 44-ГО»

Вечером пришла новость на эту тему из РБК.

Сбербанк до 1 января завершит сокращение 20% сотрудников, которое проводится с применением анализа искусственного интеллекта, рассказал глава кредитной организации Герман Греф в ходе конференции AI Journey.

«Мы закрываем неэффективные проекты, сокращаем рабочие места для неэффективных сотрудников, в результате идет высвобождение, в том числе и ресурсов», — сказал он.

Находящийся на конференции президент Владимир Путин после этого сказал, что не бывает неэффективных сотрудников. «Есть сотрудники, с которыми вы плохо работали», — сказал глава государства.

Подробнее о формуле Деминга можно узнать прочитав эту книгу

ОБЛОЖКА КНИГИ ИЗ БИБЛИОТЕКИ — ОБЛОЖКА КНИГИ

В книге особо подчеркивается важность командной работы. Ведь в каждом бизнес-процессе существует своя команда, которая призвана сообща решать задачу постоянного его совершенствования. При командной работе возникает эффект синергии, многократно усиливающий интеллектуальный потенциал людей, приводящий к удивительным по силе решениям, которые никогда не могли бы появиться вне совместного мозгового штурма.

В качестве резюме: